Société informatique

Lifeware srl

L’informatique au service des PME,
TPE et Professions libérales

Service IT | Déménagement IT | Hébergement | réparation

Robot Lifiball

Vous êtes ici pour un support informatique ? 

Laissez-nous vous assiter à distance.
Grâce à notre logiciel license Teamviewer

Télécharger le logiciel d’assistance

Nos services IT

Un processus d’expertise qui vous accompagne de A à Z dans votre informatique.

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Audit

Vous n’êtes pas encore client ? Laissez-nous analyser votre parc informatique afin de pouvoir vous proposer une vision globale du développement de votre outil informatique.

Offre & budget

Cette analyse servira de base pour discuter et orienter au mieux les actions à mettre en place pour moderniser votre outil, tout en respectant votre budget, et ainsi planifier une budgétisation pour les années à venir.

Installation

Nous mettrons une équipe en place afin de procéder à l’implémentation dès qu’un accord sera trouvé.

Le tout sera complété par une documentation de votre environnement.

Nos formations

Développons ensemble les compétences de votre équipe ! 

Image formation

Formations informatiques

Nous vous proposons des formations basées sur votre environnement et orientées sur les besoins réels de votre activité. Il n’est pas nécessaire de faire une formation générale qui trop souvent sont chronophages car elles présentent des fonctions non utilisées par vos équipes. Notre but est vraiment de personnaliser chaque formation en fonction de vos besoins et votre environnement informatique.

Formation de votre personnel ou mini-session découverte

Des disponnibilités restreintes vous empêchent d’envoyer votre personnel suivre des formations longues ? Nous nous engageons à pointer les éléments clés lors de l’utilisation de certaines applications sous forme de mini-session (entre 45min & 1h30) , nous vous suggérons d’organiser cela de manière conviviale pendant une pause de midi par exemple.

Formation de vos formateurs

Certains de vos utilisateurs sont plus avancés et maîtrisent bien l’activité propre à votre métier ? Vous désirez qu’ils puissent continuer à former vos équipes ? Nous préparons également des supports de formations et pouvons former vos éléments clés.

Notre support

Pour nous le support informatique peut se dérouler de différentes manières.

Vous êtes en panne ? Appelez nous ! 

Mais le support peut également être orienté utilisateurs. Nous vous proposons de nous rendre en vos locaux de manière récurrente dans l’optique de répondre aux questions concernant votre site et afin d’orienter le support vers une formation continue pour améliorer la capacité de vos équipes à utiliser l’outils.

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Dans vos locaux

Dans certains cas, il nous est impossible de régler le problème à distance, nous garantissons alors le déplacement sur site d’un de nos collaborateurs, en fonction de l’urgence et de l’impact sur votre activité professionnelle.

Il est également possible de planifier une visite sur votre site de manière mensuelle ou trimestrielle, afin de répondre aux questions de vos collaborateurs et nous permettre de garder un oeil sur l’état de votre parc informatique en termes de mise à jour de sécurité et également procéder à la vérification des sauvegardes (backup ainsi que le maintien de la documentation de votre parc informatique…

A distance

Les petites questions ou le support première ligne peuvent être exécutés à distance par notre équipe, la prise à distance est exécutée avec l’application TeamViewer.

Nous vous conseillons d’installer la version Quicksupport de TeamViewer (celle-ci ne nécessite aucune installation ni droit administrateur) avant de nous appeler car vous devrez nous communiquer votre ID et mot de passe généré. ceux-ci sont générés par l’application et nous permettrons de prendre le contrôle de votre pc.

Missions spécifiques

Flexibilité dans vos besoins IT !

Présence pré-définie

La présence d’un salarié à temps plein n’est pas nécessaire pour gérer votre parc informatique ? La gestion de votre parc informatique est faite par une personne dont ce n’est pas la fonction première ? Votre société est en expansion mais ne nécessite pas encore l’engagement d’un collaborateur IT supplémentaire ? Optez alors pour la présence d’un de nos techniciens à une fréquence définie.

Les collaborateurs Lifeware sont formés dans le conseil et la gestion de budgets sur le moyen et long terme. Avoir un professionnel de l’informatique pouvant maintenant l’outil, agissant de manière proactive afin d’anticiper les problèmes de croissances ou de la vétusté est un grand plus.

Déménagement

Le déménagement de vos locaux et votre parc informatique vous inquiète ? Nous avons de l’expérience dans la coordination IT, nous avons assisté plusieurs clients (+/- 150 utilisateurs) dans le déménagement de leur infrastructure informatique.

Consultance (ONE SHOT)

Vous avez besoin d’un renfort de votre équipe informatique pendant les congés, ou pour une mission définie. Le remplacement des postes de travail est un exemple parmi d’autres ou nous pouvons venir assister votre équipe pour un déploiement plus rapide.

Fourniture de matériel et de logiciel informatique

Le matériel professionnel et performant que nous vous conseillons est majoritairement du matériel que nous utilisons également en interne.

Grâce à cela nous avons une bonne connaissance des outils et nous pouvons mieux vous assister à distance. Cependant nous travaillons avec toutes les grandes marques du marché.

bureau type

Un pc portable connecté à une station d’accueil, permettant de travailler sur deux écrans avec clavier et souris. Tout en gardant un pc portable performant lorsque vous vous déplacez.

Ajoutez à cela un casque Bluetooth pour vos appels via les applications de communication collaboratives et pouvant également être couplé avec votre smartphone.

Vous hésitez entre la suite MS Office 365 ou Google Gsuite ? Nous pouvons vous aider à faire le meilleur choix. 

Hébergement & DNS

Nous stockons vos données et nous nous occupons de la maintenance

Hébergement

Nous proposons de vous accompagner dans la mise en place de votre identité digitale et votre présence en ligne. Pour ce faire, nous fournissons des espaces d’hébergement où stocker vos données tel qu’un site internet. Pour la réalisation d’un site internet afin d’assurer votre présence en ligne nous vous invitons à contacter notre division graphique PRISM qui se fera un plaisir de prendre en charge votre projet.

Domaine

Un ou plusieurs noms de domaines peuvent être réservés pour vous, permettant ensuite d’étendre votre service informatique à des e-mails professionnels ou pour l’utilisation d’un site internet.

Le tout est de choisir un nom simple et facile à mémoriser. Pour couronner le tout, s’il est également facile à écrire vous avez la combinaison gagnante. Il est important que les visiteurs de votre site internet ou les personnes qui souhaitent vous contacter par e-mail ne se posent pas de question quant à l’orthographe de votre nom de domaine.

Votre nom de domaine fait partie intégrante de votre stratégie de communication, nous pouvons vous épauler dans sa création.

Nous nous occupons également de renouveler votre espace d’hébergement et votre nom de domaine chaque année afin que vous puissiez assurer votre présence en ligne.

Lifeware avec vous depuis 2004

Qui sommes-nous ?

Avec vous depuis 2004

Lifeware srl a été créée en 2004, nous sommes situés à Tubize, à l’extrême Ouest du Brabant-Wallon.

Nous nous voulons proches de nos clients, nous cherchons et espérons une collaboration à long terme avec chacun d’entre eux sans être un simple fournisseur. C’est pour cela que nous avons fait de “L’informatique au service des PME, TPE et Professions Libérales” notre slogan.

L’informatique est un domaine en constante évolution et semble devenir de plus en plus simple. Cependant, notre expertise dans le domaine peut vous aider à mieux sécuriser vos données mais par-dessus tout vous aider à apprivoiser les nouvelles technologies.

Faire de Lifeware votre partenaire informatique, c’est profiter de l’expérience d’une équipe pour un dépannage, une installation, des conseils voire la gestion complète de votre infrastructure.

Notre équipe

Une équipe passionnée !

Hugues Delaisse

Hugues Delaisse

Administrateur | Consultant ICT

Jonathan de ridder

Jonathan de ridder

Technicien PC/réseau | Support

Jennifer Lott

Jennifer Lott

Administratrice | Responsable infographie

Florent Degives

Florent Degives

Infographiste | Webdesigner

Nos partenaires privilégiés

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Contactez-nous

  • Par téléphone : 02 588 11 28
  • Par e-mail : info@lifeware.be

Notre expertise pour vous conseiller

Notre équipe est disponible pour fixer avec vous vos besoins informatique, et tout cela commence par un rendez-vous !